Поддержка

Если у вас возникли проблемы с работой сервиса, вопросы по функционалу, регистрации или оплате, наша служба поддержки готова помочь.

Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно подробнее, это ускорит ее решение.

Способы связи:

  1. Форма обратной связи ниже (предпочтительный способ). Ваш запрос будет зарегистрирован в нашей системе и получит порядковый номер для отслеживания.

  2. Электронная почта: support@ejydo.ru. Указывайте email, который использовался при регистрации.

Что указать в обращении:

  • Email вашей учетной записи.

  • Суть проблемы или вопрос.

  • Шаги, которые привели к ошибке.

  • Скриншот (если возможно).

Время обработки запросов:

  • Первичный ответ — в течение 1 рабочего дня.

  • Решение технических вопросов может потребовать дополнительного времени.